Gegevensbescherming en Privacy bij Lamalucky

Welke gegevens verzamelen wij bij Lamalucky Casino België

Bij Lamalucky Casino België verzamelen wij enkel de gegevens die nodig zijn om een account te openen, te beveiligen en te beheren. Bij de registratie vragen wij een e-mailadres en wachtwoord, bevestigd via een activatielink, met Google-aanmelden als alternatief. Voor de eerste uitbetaling voeren wij een identiteits- en e-mailcontrole uit.

Deze gegevens blijven zichtbaar in het account, samen met de bonus- en inzetvoortgang en de lijst met favoriete spellen.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens

Wij beveiligen accountgegevens met TLS-encryptie en bieden tweefactorauthenticatie aan voor wie dit wenst te activeren. Deze combinatie beschermt zowel de communicatie tussen het apparaat van de speler en onze servers als de toegang tot het account zelf, bijvoorbeeld bij het inloggen via de inlogpagina.

Verificatie vóór de eerste uitbetaling

Voordat een eerste opname wordt verwerkt, voeren wij een identiteits- en e-mailverificatie uit. Deze stap hoort bij het openen van een account en wordt toegelicht op de pagina over een account openen. Zo blijft elke uitbetaling gekoppeld aan de persoon die het account heeft geregistreerd.

Spelers die hun toegang verliezen, kunnen via de daarvoor bestemde procedure terug binnenraken; meer hierover staat beschreven op de pagina over een vergeten wachtwoord.

Rechten van spelers en verantwoord beheer van gegevens

Spelers behouden inzicht in hun eigen gegevens via het account: de wallet, de transactiehistoriek, de bonus- en inzetvoortgang en de favorietenlijst zijn daar steeds raadpleegbaar. Dit maakt het mogelijk om zelf te controleren welke informatie wordt bewaard en hoe deze wordt gebruikt binnen de werking van het account.

Spelen is voorbehouden aan personen vanaf 18 jaar. Wie de controle over het speelgedrag wil bewaren, kan stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten instellen, of kiezen voor een afkoelperiode of zelfuitsluiting. Deze instellingen werken los van de hierboven beschreven gegevensverwerking, maar vallen onder hetzelfde account en dezelfde beveiligingsmaatregelen.

Voor vragen over een specifieke gegevensverwerking of over het account kan contact worden opgenomen via de klantenservice, bereikbaar via live chat, e-mail en de FAQ-helpdesk.